Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Zugang und die Nutzung der Website O Mundo Encantado do Manelito sowie die Bedingungen für den Online-Kauf und Verkauf von Produkten.

Mit einem Kauf erklärt der Kunde, diese Bedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

2. Gegenstand

Die Website dient dem Verkauf von physischen Produkten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Lebensmittel (Gummibonbons), Bekleidung und andere Artikel.

Die Verkäufe erfolgen an Kunden im In- und Ausland.

3. Kaufprozess

Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde:

Die gewünschten Produkte auswählen
Rechnungs- und Versanddaten korrekt eingeben
Versand- und Zahlungsmethode wählen
Bestellung bestätigen

Die Bestellung gilt erst nach Bestätigung der Zahlung als abgeschlossen.

4. Preise und Zahlungen

Alle angegebenen Preise enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

Bei internationalen Bestellungen können zusätzliche Gebühren (wie Zölle oder lokale Steuern) anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt.

Die Website speichert keine Bankdaten, Zahlungen werden von zertifizierten externen Anbietern verarbeitet.

5. Versand und Lieferungen

Der Versand erfolgt nach Portugal und in andere Länder.

Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Bestimmungsort variieren.

Nach dem Versand liegt die Verantwortung für den Transport beim Versandunternehmen.

Eventuelle Verzögerungen durch Zoll, logistische Bedingungen oder externe Faktoren liegen nicht in der Verantwortung des Shops.

6. Lebensmittel

Für Lebensmittel:

Rückgabe oder Umtausch sind aus Gründen der Hygiene und Lebensmittelsicherheit nicht möglich.
Im Falle eines Versandsfehlers oder eines nachgewiesenen Mangels wird die Rückgaberichtlinie angewendet.

7. Non-Food-Produkte (z.B. Kleidung)

Für Non-Food-Produkte:

Der Kunde kann das Rückgaberecht gemäß den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen ausüben (z.B. 14 Tage in der Europäischen Union).
Das Produkt muss sich in einwandfreiem Zustand befinden, ohne Gebrauchsspuren und in der Originalverpackung.

Die Kosten der Rücksendung können dem Kunden auferlegt werden, es sei denn, der Fehler ist dem Geschäft zuzuschreiben.

8. Stornierungen

Die Bestellung kann nur vor dem Versand storniert werden.

Nach dem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich; der Kunde muss gegebenenfalls den Rücksendeprozess nutzen.

9. Rücksendungen und Erstattungen

Die spezifischen Bedingungen sind in der Rückgaberichtlinie beschrieben.

Rückerstattungen, sofern anwendbar, erfolgen über die gleiche Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.

10. Qualität und Konformität

Wir garantieren, dass die Produkte:

Den geltenden Gesetzen entsprechen.
Unter angemessenen Bedingungen versandt werden.
Der Beschreibung auf der Website entsprechen.

11. Haftung

O Mundo Encantado do Manelito ist nicht verantwortlich für:

Verzögerungen, die auf Versandunternehmen oder externe Stellen zurückzuführen sind.
Zollgebühren oder zusätzliche Kosten im Zielland.
Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder unsachgemäße Lagerung entstehen.
Unerwünschte Reaktionen auf Lebensmittel, wenn die Inhaltsstoffe nicht überprüft wurden.

Alle relevanten Informationen (Zutaten, Zusammensetzung, Pflegehinweise usw.) sind auf dem Produkt verfügbar.

12. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website (Texte, Bilder, Logos, Design) sind ausschließliches Eigentum von O Mundo Encantado do Manelito und dürfen ohne vorherige Genehmigung nicht verwendet werden.

13. Änderungen der Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit geändert werden, wobei die Änderungen auf der Website veröffentlicht werden.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen der portugiesischen Gesetzgebung.

Im Falle von Streitigkeiten ist der Gerichtsstand des Wohnsitzes des Betreibers zuständig, unbeschadet der für den Verbraucher in seinem Wohnsitzland geltenden zwingenden Vorschriften.